Ultima revisione: 24 Settembre 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «Condizioni») disciplinano l’offerta, la trasmissione e l’accettazione degli ordini di acquisto del corso di formazione professionale «Pro Hospitality» effettuati a distanza attraverso il sito www.generationaiacademy.it. Costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto concluso fra il Venditore e l’Acquirente. L’Acquirente è invitato a leggerle con attenzione, a stamparle o a salvarne copia su supporto durevole prima di procedere all’acquisto.
Il corso è venduto da Nana Bianca S.r.l., in persona del legale rappresentante p.t., con sede legale in Via del Tiratoio 1, 50124 Firenze, C.F. e P.IVA 05866260481, iscritta al Registro delle Imprese di Firenze, REA FI 581353, capitale sociale euro 85.716,00 interamente versato.
Le tutele previste dal Codice del Consumo, incluso il diritto di recesso, si applicano esclusivamente al Consumatore. Le disposizioni delle presenti Condizioni che vi fanno riferimento non si applicano all’Acquirente professionale.
Il Corso «Pro Hospitality» è un percorso di formazione professionale verticale sull’applicazione dell’intelligenza artificiale al settore dell’hospitality e della ristorazione.
L’attestato di partecipazione certifica la presenza al percorso formativo e non costituisce titolo di studio, qualifica professionale, certificazione accreditata né abilitazione all’esercizio di alcuna professione.
Il prezzo del Corso è di euro 690,00 (seicentonovanta/00) IVA inclusa per partecipante. Il prezzo è comprensivo della partecipazione a tutte le lezioni, del materiale didattico eventualmente fornito e del rilascio dell’attestato di partecipazione. Non sono previsti costi aggiuntivi, oneri o spese ulteriori rispetto all’importo indicato, che viene riepilogato all’Acquirente prima della trasmissione dell’ordine.
L’eventuale scomposizione dell’importo fra imponibile e imposta è indicata nel documento fiscale emesso dal Venditore. Sono esclusi i costi di connessione alla rete e di trasferimento presso la sede del Corso, che restano a carico dell’Acquirente.
L’acquisto si perfeziona secondo la seguente procedura:
L’iscrizione è nominativa. L’Acquirente è responsabile della correttezza e della veridicità dei dati inseriti; il Venditore non risponde della mancata ricezione delle comunicazioni dovuta a indirizzi e-mail errati o a caselle non funzionanti.
Il Venditore si riserva di non dare corso a ordini che risultino incompleti, non conformi alle presenti Condizioni o provenienti da soggetti con i quali sussistano controversie relative a precedenti rapporti, dandone comunicazione all’Acquirente e restituendo integralmente le somme eventualmente già versate.
Il pagamento avviene contestualmente all’ordine attraverso la piattaforma Stripe, fornitore di servizi di pagamento che opera in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali per conto del Venditore. I dati della carta di pagamento sono inseriti dall’Acquirente direttamente nell’ambiente protetto di Stripe: nessun dato della carta transita attraverso i sistemi del Venditore né viene da questi conservato. Il Venditore riceve unicamente l’esito della transazione e i dati identificativi dell’ordine.
L’operazione può richiedere l’autenticazione forte del cliente prevista dalla normativa sui servizi di pagamento. In caso di esito negativo o di mancata autorizzazione, l’ordine non si perfeziona e nessun posto viene riservato.
Il Venditore emette il documento fiscale relativo all’acquisto in formato elettronico, tramite il Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate, sulla base dei dati forniti dall’Acquirente in sede di ordine. A tal fine l’Acquirente si impegna a indicare dati completi e corretti, in particolare il codice fiscale e, se acquista in qualità di soggetto titolare di partita IVA, la partita IVA e il codice destinatario o l’indirizzo PEC per il recapito della fattura.
Il documento è reso disponibile all’Acquirente secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa fiscale vigente. Eventuali richieste di rettifica dei dati di fatturazione vanno inoltrate tempestivamente a start@nanabianca.it.
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli indicati, entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Le modalità di esercizio, i termini e gli effetti sono descritti per esteso nell’Informativa sul diritto di recesso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
Corsi che iniziano prima della scadenza dei quattordici giorni
Poiché le iscrizioni possono restare aperte fino a pochi giorni prima dell’avvio del Corso, è possibile che la data di inizio cada all’interno del periodo di recesso. In tal caso il Corso può essere erogato prima della scadenza del termine solo se il Consumatore, al momento dell’acquisto, ne fa richiesta espressa ai sensi dell’art. 50, comma 3, del Codice del Consumo e dichiara di essere consapevole che perderà il diritto di recesso una volta che il Corso sia stato integralmente erogato, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del medesimo Codice.
Se il Consumatore che ha reso tali dichiarazioni esercita il recesso dopo l’inizio del Corso ma prima della sua completa erogazione, è tenuto a corrispondere al Venditore un importo proporzionale alla parte di servizio già fruita fino al momento della comunicazione del recesso, calcolato sul prezzo totale come previsto dall’art. 57, comma 3, del Codice del Consumo; il Venditore rimborsa la differenza.
In assenza di tali dichiarazioni il Corso non può essere erogato prima della scadenza dei quattordici giorni e, se la data di avvio cade in tale periodo, il Consumatore potrà prendervi parte solo a decorrere dalla scadenza del termine di recesso oppure chiedere il rimborso integrale.
All’Acquirente professionale non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo e, in particolare, non spetta il diritto di recesso di cui all’articolo 8. Il contratto si intende concluso e vincolante secondo le norme del codice civile.
Il Venditore riconosce peraltro all’Acquirente professionale, in via di mera cortesia commerciale e senza che ciò costituisca riconoscimento di alcun diritto, le seguenti facoltà:
L’attivazione del Corso è subordinata al raggiungimento del numero minimo di iscritti indicato nella scheda del Corso. Il Venditore si riserva la facoltà di annullare o rinviare il Corso per mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, per indisponibilità dei docenti, per indisponibilità della sede o per cause di forza maggiore, dandone comunicazione all’Acquirente con il maggior preavviso possibile all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto.
In caso di annullamento o di rinvio non accettato dall’Acquirente, quest’ultimo ha diritto, a propria scelta:
Restano salve variazioni non sostanziali del programma, del corpo docente, degli orari o dell’aula, che non danno luogo a rimborso purché non alterino le caratteristiche essenziali del Corso.
Salvo quanto previsto all’articolo 8 per il Consumatore e all’articolo 9 per l’Acquirente professionale, la mancata partecipazione al Corso, totale o parziale, per causa non imputabile al Venditore non dà diritto ad alcun rimborso, né alla riduzione del prezzo, né al recupero delle lezioni non frequentate.
Il Partecipante si impegna a rispettare gli orari delle lezioni, le regole di accesso e di comportamento della sede che ospita il Corso e le indicazioni impartite dal personale del Venditore. Il Venditore si riserva di escludere dal Corso, senza diritto ad alcun rimborso, il Partecipante che tenga condotte gravemente scorrette, lesive dell’altrui dignità o tali da pregiudicare il regolare svolgimento delle attività didattiche o la sicurezza dei presenti.
L’attestato di partecipazione è rilasciato al Partecipante che abbia frequentato il Corso nella misura minima indicata nella scheda del Corso. L’attestato è nominativo e non cedibile.
I contenuti didattici, le dispense, le presentazioni, gli esercizi e ogni altro materiale reso disponibile nell’ambito del Corso sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e restano di titolarità del Venditore o dei rispettivi aventi diritto. Ne è consentito il solo uso personale da parte del Partecipante. È vietata la riproduzione, la diffusione, la comunicazione al pubblico, la cessione a terzi e l’utilizzo per finalità commerciali, così come la registrazione audio o video delle lezioni, salvo espressa autorizzazione scritta del Venditore.
Il Venditore si impegna a erogare il Corso con la diligenza professionale richiesta, secondo il programma pubblicato. Il Venditore non garantisce il conseguimento di risultati economici, occupazionali o professionali specifici a seguito della partecipazione al Corso.
Nei rapporti con l’Acquirente professionale, la responsabilità complessiva del Venditore per danni derivanti dal contratto è limitata all’importo del prezzo corrisposto, salvo i casi di dolo e colpa grave. Tale limitazione non si applica al Consumatore, nei confronti del quale restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
I dati personali raccolti in occasione dell’acquisto sono trattati dal Venditore, in qualità di Titolare del trattamento, secondo quanto descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy. Il Responsabile della Protezione dei Dati è contattabile all’indirizzo dpo@nanabianca.it.
Ogni reclamo, richiesta di chiarimento o segnalazione relativa all’acquisto o allo svolgimento del Corso può essere inoltrata a start@nanabianca.it oppure, nelle forme che richiedono data certa, all’indirizzo PEC hello@pec.digitaltbd.com. Il Venditore si impegna a riscontrare i reclami nel minor tempo possibile.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il Consumatore residente o domiciliato in uno Stato membro dell’Unione europea restano comunque applicabili le disposizioni più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza.
Consumatori
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Prima di rivolgersi all’autorità giudiziaria il Consumatore può avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo, rivolgendosi agli organismi iscritti nell’elenco tenuto dalle autorità competenti, ovvero attivare la mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010. Il ricorso a tali procedure è facoltà del Consumatore e non pregiudica il diritto di adire il giudice.
Aziende e liberi professionisti
Per ogni controversia relativa a contratti conclusi con Acquirenti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Firenze.
Il Venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Al singolo contratto si applicano le Condizioni pubblicate sul Sito nel momento in cui l’ordine è stato trasmesso, di cui l’Acquirente riceve copia con la conferma d’ordine. La data indicata in testa alla pagina segnala l’ultima revisione del documento.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La tolleranza di una parte rispetto a comportamenti dell’altra difformi dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle stesse.
Formazione pratica, inclusiva e consapevole per sviluppare le competenze dell’Intelligenza Artificiale, trasformandola in uno strumento a portata di tutti.
