B) Dati di contatto:
Attraverso i form presenti sul sito web, il Titolare tratta i seguenti dati personali:

• dati identificativi (nome e cognome);
• dati di contatto (indirizzo e-mail, eventuale numero di telefono);
• informazioni fornite volontariamente dall’utente nei campi liberi del form.

C) Dati identificativi Documentazione per la verifica dei requisiti di partecipazione:
Al fine di verificare il possesso dei requisiti di partecipazione al corso (residenza o domicilio nel Comune di Firenze o nei Comuni della Città Metropolitana di Firenze), il Titolare richiede, successivamente all’iscrizione tramite sito web, la trasmissione via e-mail di:

• copia di carta di identità o altro documento di riconoscimento;
• in alternativa, autodichiarazione di domicilio.

Tali dati sono trattati esclusivamente per la verifica dei requisiti richiesti e per la formalizzazione dell’iscrizione al corso e per eventuali attività di controllo e rendicontazione connesse all’organizzazione delle attività formative.

D) Dati relativi all’acquisto dei corsi a pagamento:
Per la vendita online del corso di formazione professionale «Pro Hospitality» il Titolare tratta i seguenti dati:

• dati identificativi e di contatto dell’acquirente e, se diverso, del partecipante (nome, cognome, e-mail, eventuale numero di telefono);
• dati di fatturazione: indirizzo, codice fiscale e, per gli acquisti effettuati da titolari di partita IVA, denominazione, partita IVA, codice destinatario o indirizzo PEC per il recapito della fattura elettronica;
• dati relativi all’ordine e alla transazione: descrizione e prezzo del corso acquistato, data e ora dell’ordine, identificativo dell’ordine, esito del pagamento e identificativo della transazione attribuito dal fornitore del servizio di pagamento;
• dichiarazioni rese dall’acquirente consumatore in merito alla richiesta di esecuzione anticipata del servizio e alla perdita del diritto di recesso, con la relativa data;
• dati relativi a eventuali richieste di recesso, reclami e rimborsi.

Il Titolare non raccoglie, non tratta e non conserva i dati della carta di pagamento (numero, data di scadenza, codice di sicurezza), che sono inseriti dall’utente direttamente nell’ambiente protetto del fornitore del servizio di pagamento Stripe e non transitano attraverso i sistemi del Titolare.

Il conferimento dei dati indicati alla presente lettera D) è necessario per concludere ed eseguire il contratto di acquisto e per adempiere agli obblighi fiscali connessi: il mancato conferimento rende impossibile perfezionare l’acquisto.

A) Form "Iscriviti al Corso"
I dati sono trattati per:

• gestire la richiesta di iscrizione al corso di formazione;
• inviare comunicazioni organizzative, informative e logistiche strettamente connesse al corso (es. programma, calendario, modalità di partecipazione).

B) Form “Scarica la brochure”
I dati sono trattati esclusivamente per:

• consentire il download e/o l’invio della brochure informativa relativa al corso; 
• fornire eventuali chiarimenti richiesti dall’utente in relazione ai contenuti del corso.

C) Form “Richiedi informazioni”
I dati sono trattati per:

• riscontrare la richiesta di informazioni sul corso;
• fornire risposte puntuali e pertinenti alle richieste pervenute.

D) Modulo di acquisto del corso a pagamento
I dati sono trattati per:

• concludere il contratto di acquisto del corso e gestire l’iscrizione del partecipante;
• consentire l’esecuzione del pagamento tramite il fornitore Stripe e verificarne l’esito;
• emettere e conservare la fattura elettronica e le altre scritture contabili obbligatorie;
• inviare la conferma d’ordine e le comunicazioni organizzative e logistiche relative al corso acquistato;
• gestire l’eventuale esercizio del diritto di recesso, i rimborsi e i reclami.

Anche in questo caso i dati non sono utilizzati per finalità di marketing, promozionali o di invio di newsletter.

3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati raccolti saranno trattati per le seguenti finalità:

1. per consentire la navigazione sul sito web. Questo trattamento si basa sull’esecuzione del contratto di cui l’Utente è parte e di misure precontrattuali (art. 6 (1) (b) del GDPR) o per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento (art. 6(1)(c) del GDPR);
2. per adempiere a qualunque tipo di obbligo contemplato e previsto dalle vigenti leggi, regolamenti, normative correlate, dagli usi commerciali e in materia tributaria/fiscale. Questo trattamento si basa sull’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento (art. 6 (1)(c) del GDPR);
3. per l’iscrizione al corso, rispondere alle richieste, per l’invio di brochure. Questo trattamento si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali ex art. 6, par. 1, lett. b) GDPR
4. per la gestione e organizzazione delle attività formative. Questo trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare ex art. art. 6, par. 1, lett. f) GDPR;
5. per la verifica del possesso dei requisiti di partecipazione al corso e la conseguente formalizzazione dell’iscrizione. Questo trattamento si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR GDPR, nonché sul legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, consistente nella necessità di garantire la corretta ammissione dei partecipanti e di adempiere a eventuali attività di controllo e rendicontazione. 
6. per la conclusione e l’esecuzione del contratto di acquisto dei corsi a pagamento, ivi compresa la gestione dell’ordine, dell’iscrizione e delle comunicazioni ad esso relative. Questo trattamento si basa sull’esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte e delle relative misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR;
7. per l’esecuzione e la verifica del pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Questo trattamento si basa sull’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e, quanto ai controlli antifrode svolti dal fornitore, sul legittimo interesse del Titolare e del fornitore alla sicurezza delle transazioni ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR;
8. per l’emissione della fattura elettronica, la tenuta e la conservazione delle scritture contabili e l’adempimento degli obblighi fiscali e civilistici connessi alla vendita. Questo trattamento si basa sull’adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR;
9. per la gestione dell’eventuale esercizio del diritto di recesso, dei rimborsi e dei reclami, nonché per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Questo trattamento si basa sull’adempimento di obblighi legali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR e sul legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Il legittimo interesse è stato oggetto di specifica Valutazione di Bilanciamento dei Legittimi Interessi (LIA), che ha evidenziato l’assenza di impatti sproporzionati sui diritti e le libertà degli interessati, in considerazione: della natura dei dati trattati (dati comuni); delle finalità limitate e chiaramente definite; del periodo di conservazione contenuto; delle misure di sicurezza adottate.

I Dati sono trattati, anche mediante l’ausilio di strumenti automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Il Titolare ha adottato tutte le misure adeguate di sicurezza previste dalla legge ed ispirandosi ai principali standard internazionali, ha inoltre adottato misure di sicurezza ulteriori per ridurre al minimo i rischi afferenti la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei Dati raccolti e trattati. Il Titolare esegue i trattamenti necessari in ossequio alla normativa nazionale sulla privacy, nonché nel rispetto del Regolamento.

La documentazione trasmessa per la verifica dei requisiti di partecipazione è trattata con modalità tali da garantirne un livello di sicurezza adeguato al rischio, con accesso limitato ai soli soggetti autorizzati e nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della finalità.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati:

1. categorie di Incaricati a ciò appositamente formati coinvolti nell’organizzazione del Sito web (personale amministrativo, commerciale, amministratori di sistema);
2. soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche Responsabili del Trattamento da parte del Titolare ex art. 28 GDPR. L’elenco aggiornato dei Responsabili, se nominati, potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento;
3. soggetti pubblici o privati che possono accedere ai Dati in osservanza di obblighi di legge;

 Qualora i fornitori trattino dati personali per conto del Titolare, gli stessi saranno nominati responsabili del trattamento ex. art. 28 GDPR.

Con riferimento all’acquisto dei corsi a pagamento, i dati sono inoltre comunicati ai seguenti destinatari:

• Stripe, fornitore del servizio di pagamento, che tratta i dati necessari all’esecuzione della transazione in qualità di responsabile del trattamento nominato ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dati della carta di pagamento sono trattati direttamente da Stripe e non sono accessibili al Titolare;
• il consulente fiscale e contabile del Titolare e i fornitori del gestionale di fatturazione, nominati responsabili del trattamento ove trattino dati per conto del Titolare;
• l’Agenzia delle Entrate, attraverso il Sistema di Interscambio, per la trasmissione e la conservazione delle fatture elettroniche, in adempimento di un obbligo di legge.

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, secondo i termini differenziati di seguito indicati. In particolare:

• i dati raccolti tramite i form presenti sul sito web saranno conservati per un periodo non superiore a 12 mesi dalla loro raccolta;
• la documentazione trasmessa per la verifica dei requisiti di partecipazione al corso (documento di identità e/o autodichiarazione di domicilio o residenza) sarà conservata per un periodo non superiore a 30 giorni dall’acquisizione, esclusivamente per finalità di verifica, controllo, rendicontazione e tutela del Titolare in caso di eventuali contestazioni.Decorso tale termine, i dati saranno cancellati o resi non più utilizzabili.
• i dati relativi all’acquisto dei corsi a pagamento contenuti nelle fatture e negli altri documenti contabili e fiscali sono conservati per dieci anni dalla data dell’ultima registrazione, in adempimento degli obblighi di conservazione previsti dall’art. 2220 del codice civile e dalla normativa tributaria;
• i dati contrattuali non contenuti nei documenti contabili, comprese le dichiarazioni rese in merito al diritto di recesso, sono conservati per la durata del rapporto e successivamente per il termine di prescrizione ordinaria decennale di cui all’art. 2946 del codice civile, al solo fine dell’accertamento, dell’esercizio o della difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• i dati relativi alle transazioni trattati dal fornitore del servizio di pagamento sono conservati da quest’ultimo secondo i termini previsti dalla normativa applicabile ai servizi di pagamento e dalla propria informativa.

I dati personali trattati sono oggetto di trasferimento verso Paesi terzi. 
In caso di trasferimento di Dati Personali a parti terze ubicate al di fuori dell'Unione Europea, detto trasferimento avverrà ai sensi e per gli effetti degli artt. 44 e ss. GDPR sulla base di:

•  decisioni di adeguatezza della Commissione Europea emesse in favore dei Paesi terzi; 
• garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario;
• norme vincolanti d'impresa.

I fornitori coinvolti nella gestione dei pagamenti appartengono a gruppi societari che possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie indicate al presente paragrafo. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa del fornitore del servizio di pagamento e possono essere richieste al Titolare.

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento UE 679/2016, l’ Utente ha il diritto di:
revocare in ogni momento il consenso al trattamento dei dati precedentemente espresso;
accedere ai  dati, ottenere informazioni su determinati aspetti del trattamento e ricevere una copia dei dati trattati (articolo 15 del GDPR, diritto di accesso);
verificare la correttezza dei  dati e richiederne l’aggiornamento o la rettificazione (articolo 16 del GDPR, diritto di rettifica);
ottenere, laddove possibile, la cancellazione o la rimozione dei  dati personali (articolo 17 del GDPR, diritto alla cancellazione);
ottenere la limitazione del trattamento dei  dati, quando ricorrono determinate condizioni (articolo 18 del GDPR, diritto alla limitazione del trattamento);
ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro Titolare (articolo 20 del GDPR, diritto alla portabilità);
opporsi al trattamento dei  dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso (articolo 21 del GDPR, diritto di opposizione);
proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente (per l’Italia, Garante per la privacy, https://www.garanteprivacy.it/) o agire in sede giudiziale qualora  si ritenga che il trattamento dei dati personali sia contrario alla normativa in vigore.
Per esercitare i suddetti diritti, è possibile indirizzare una richiesta agli estremi di contatto  indicati nel presente documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito ed evase nel più breve tempo possibile.

La presente informativa si integra con i seguenti documenti, pubblicati sul sito:

• Cookie Policy, per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento;
• Condizioni Generali di Vendita, per l’acquisto dei corsi a pagamento;
• Informativa sul diritto di recesso, riservata agli acquirenti consumatori.

La presente informativa è un documento in costante aggiornamento. Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche in qualunque momento, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i Tuoi diritti. Le modifiche si applicheranno a far data dalla loro pubblicazione. Si invita, pertanto, a consultare la presente sezione regolarmente per verificare la pubblicazione della più aggiornata Privacy Policy.